Política de Privacidad y Protección de Datos Personales

Versión v1.5.0 · Última actualización: 15 de octubre de 2026

Conforme a la Ley Orgánica de Protección de Datos Personales (LOPDP) del Ecuador.

1. Responsable del tratamiento

El responsable del tratamiento de los datos personales es el prestador identificado al inicio de este documento (DOMÍNGUEZ FIGUEROA ANTHONY BRYAN, RUC 0929158541001, Guayaquil, Ecuador). Contacto para asuntos de datos: soporte@trantia.com.

2. Datos que tratamos y finalidad

• Contenido del CV y de la oferta laboral que el Usuario carga o pega: para analizar, optimizar y generar el expediente. Base: ejecución del servicio solicitado y consentimiento.
• Respuestas a las preguntas de veracidad y al test: para verificar y reforzar el CV. Base: consentimiento.
• Correo electrónico: para crear la cuenta, recuperar tus compras en cualquier dispositivo, enviar comprobantes y comunicaciones del servicio. Base: ejecución del servicio.
• Número de identificación (cédula/RUC) y datos de facturación, provistos por el procesador de pago al confirmarse una compra: para emitir la factura conforme a la normativa tributaria. Base: obligación legal.
• Datos de uso y analítica, de forma anonimizada o agregada (sin identificar a la persona): para mejorar el Servicio. Base: consentimiento (casilla OPCIONAL al aceptar los Términos, revocable en Ajustes; ver sección 8).
• Inicio de sesión con Google, si lo eliges: Google confirma tu identidad y nos entrega tu correo y un identificador de tu cuenta de Google. No recibimos tu contraseña, y no guardamos tu nombre ni tu foto de Google. Google trata esos datos como responsable propio, conforme a su política. Base: ejecución del servicio.
• Datos de otras personas en tu archivo. Si el archivo que subes trae datos de otra persona que no forman parte de tu CV —por ejemplo, su propio CV—, no los usamos ni los guardamos. Tampoco guardamos los datos de tus referencias: en tu CV aparecerá «Referencias disponibles a solicitud», y puedes añadirlas tú en tu archivo.

No solicitamos datos sensibles y no los necesitamos para prestar el Servicio. Antes de que elijas tu archivo, la pantalla de subida te advierte qué información no hace falta —salud o discapacidad, afiliación sindical o política, religión, origen étnico, vida privada— para que puedas retirarla de tu documento antes de continuar: tú decides qué contiene el CV que subes. TRANTIA no detecta ni infiere categorías especiales de datos, y su sistema está diseñado para no necesitarlas.

2.1. Gestión de devoluciones

Cuando solicitas una devolución, registramos tu solicitud con su fecha y hora, el servicio afectado, el plazo aplicable y el resultado. Base legal: la ejecución del contrato y el cumplimiento de obligaciones legales de defensa del consumidor y tributarias. Conservación: el plazo que exige la normativa tributaria para los comprobantes asociados.

Si la devolución no puede volver al mismo medio de pago, te pedimos los datos de una cuenta bancaria a tu nombre (banco, tipo y número de cuenta, y nombre y documento de su titular), solo para esa transferencia. Conservamos el comprobante del pago, con el número de cuenta enmascarado salvo sus cuatro últimos dígitos, durante el plazo de esta sección.

2.2. Prevención del uso abusivo

Analizamos patrones de compra y devolución, una marca de tu dispositivo calculada con una clave secreta, cuando hay indicios objetivos de uso abusivo según la Política de Devoluciones y Reembolsos. No accedemos al contenido de tus documentos para esta finalidad. Base legal: nuestro interés legítimo en prevenir el fraude. Puedes oponerte y solicitar la revisión humana de cualquier decisión escribiendo a soporte@trantia.com.

2.3. Antigranja del nivel gratuito

Para que nadie abra muchas cuentas gratuitas desde el mismo aparato, guardamos mientras dura tu visita una huella técnica de tu dispositivo junto al identificador de tu sesión. No se guarda en ninguna base de datos: vive en la memoria del servidor y desaparece sola.

Si un mismo dispositivo acumula varias sesiones, lo único que ocurre es que te pedimos un captcha. Tu dirección IP, por sí sola, nunca te impide entrar a tu cuenta ni usar lo que compraste. Lo único que depende de la red es el tope diario del análisis gratuito de la sección siguiente, que en redes compartidas se multiplica y que, al alcanzarse, te ofrece una verificación, no un bloqueo. Base legal: nuestro interés legítimo en que el nivel gratuito siga siendo viable. Puedes oponerte escribiendo a nuestro buzón de soporte.

2.4. Control de uso del análisis gratuito

Para que el análisis gratuito no se agote, llevamos una cuenta diaria de cuántos análisis se hacen desde cada red. No guardamos tu dirección IP tal cual: guardamos un valor calculado a partir de ella con una clave secreta que no está guardada junto a él, más un contador. Se borra solo a las 48 horas.

En redes compartidas —un cibercafé, una oficina, o la red de tu operadora, que en Ecuador agrupa a miles de personas bajo la misma salida— el tope se multiplica, precisamente para no penalizarte por compartir conexión. Base legal: nuestro interés legítimo en que el nivel gratuito siga siendo viable. Puedes oponerte escribiendo a soporte@trantia.com.

3. Conservación y eliminación (retención)

• El CV original cargado se elimina de nuestros servidores a las 12 HORAS de su carga.
• El CV optimizado y sus análisis se eliminan a las 24 HORAS de la carga.
• Los datos de facturación (correo, identificación y comprobante) se conservan por el plazo que exige la normativa tributaria.
• Si el Usuario usa el guardado en su cuenta ("mini-nube", incluida con su expediente), sus versiones (máximo 5 versiones) se conservan CIFRADAS hasta que el Usuario las elimine o, por responsabilidad de custodia, tras 12 MESES de inactividad de la cuenta — un mes antes te avisamos por correo, y cualquier uso de tu cuenta basta para conservarlas.
• Las piezas de acompañamiento entregadas al Usuario (por ejemplo, su perfil profesional o su plan de aprendizaje) se conservan CIFRADAS en su cuenta hasta 30 DÍAS desde su entrega, para que pueda seguir usándolas aunque su expediente de origen ya se haya eliminado.
• El Usuario puede solicitar el borrado inmediato de su CV en cualquier momento desde la aplicación ("Borrar mi CV ahora").
• Copias de respaldo. La base de datos mantiene copias de respaldo durante un máximo de 35 días, solo para recuperarnos de un desastre. El contenido de tu CV y lo generado a partir de él se cifran con una llave propia que se destruye en los plazos de arriba: desde ese momento, ninguna copia puede leerse ni restaurarse. Tus demás datos de cuenta pueden permanecer en esas copias hasta 35 días después de eliminarlos; si alguna vez restauramos una, volvemos a aplicar tu eliminación antes de reabrir el Servicio.
• En tu dispositivo. Para que no pierdas trabajo, la aplicación guarda en tu dispositivo tu sesión y tus borradores. Los borradores se borran a las 24 horas; la sesión, tras 30 días sin uso. Cerrar sesión o eliminar tu cuenta los borra en el acto.
• Registros técnicos. Se conservan 30 días. Los de la aplicación no contienen el contenido de tu CV ni tu correo. Los de seguridad del borde de la red contienen la dirección IP y la ruta solicitada, y se usan solo para la seguridad del Servicio. Los registros de seguridad de nuestra cuenta de infraestructura, que dejan constancia de qué sistema o persona de TRANTIA accedió a qué recurso y cuándo, se conservan 90 días para poder investigar un incidente; no contienen tu dirección IP, el contenido de tu CV ni tu correo, y a tu trabajo solo lo nombran por un código interno.

4. Encargados y terceros (transferencias)

Para prestar el Servicio, tus datos llegan, en lo estrictamente necesario, a: (a) el proveedor de inteligencia artificial que procesa el texto profesional del CV, que no lo usa para entrenar modelos (ver la sección siguiente); (b) el proveedor de infraestructura en la nube, incluido el envío de correos; y (c) el emisor de facturación electrónica. Actúan por nuestra cuenta, bajo acuerdos de tratamiento, y los tres tratan tus datos en servidores ubicados fuera del Ecuador. El captcha lo resolvemos en nuestros propios sistemas, sin terceros. Además tratan datos como responsables propios, y no por nuestra cuenta: la pasarela de pago (PayPhone), con lo que tecleas en su formulario; Google, si inicias sesión con Google; y, solo si lo autorizas para un envío concreto, la agencia y la empresa de una terna (sección «Envío de tu medición a una empresa»). No vendemos tus datos.

4.1. Transferencia internacional: qué viaja y qué no

Para optimizar tu hoja de vida usamos un proveedor de inteligencia artificial que opera fuera del Ecuador. Antes de enviarle el texto, separamos los datos de identidad que reconocemos en tu hoja de vida: tu nombre, tus datos de contacto, los nombres de tus empleadores e instituciones y tus fechas exactas. Esos datos se quedan cifrados en nuestros sistemas —que funcionan en la nube de nuestro proveedor de infraestructura, también fuera del Ecuador—, se sustituyen en el texto por marcadores neutros que no guardan relación entre peticiones, también cuando aparecen completos dentro de tus frases, y se reincorporan en esos mismos sistemas cuando el documento vuelve. Lo que viaja al proveedor de inteligencia artificial es el texto profesional —funciones, logros, habilidades—.

Dos límites que debes conocer. Primero: la separación trabaja sobre los datos que reconoce; una mención escrita de otra forma —por ejemplo, solo un apellido o un nombre de pila dentro de una frase— o un nombre que no reconocemos como tal viaja como lo escribiste. Si prefieres que no viaje, quítalo de tu documento antes de subirlo. Segundo: si tu hoja de vida es una imagen o un archivo que no se puede leer como texto, para leerla enviamos el documento completo a ese proveedor, como te avisamos al subirla.

La excepción, dicha con claridad: hay un caso en el que tu documento sí sale completo, y se describe entero a continuación, en la sección «Si tu archivo no puede leerse: la vía de rescate».

Describimos el mecanismo tal como funciona; los detalles del tratamiento y tus derechos sobre él son los de esta Política.

4.2. Si tu archivo no puede leerse: la vía de rescate

Si tu archivo no puede leerse con nuestras herramientas —por ejemplo, un PDF escaneado o una imagen—, enviamos el documento completo al proveedor de inteligencia artificial para que lo transcriba. En ese caso viaja todo lo que el documento contenga, incluida tu fotografía si la lleva.

La finalidad es únicamente transcribir el texto: no se utiliza para identificarte y no se trata con fines de identificación. Es la única situación en la que tu documento sale completo.

Te lo advertimos antes de que subas el archivo, en la propia pantalla de subida, porque es el momento en que puedes decidir: eres tú quien elige qué documento nos entrega. El archivo original se destruye igualmente en el plazo de la sección de retención.

4.3. Si el Servicio pasa a otra persona natural o jurídica

El Servicio se presta bajo la persona natural identificada al inicio. Si su titularidad se cediera a otra persona natural o jurídica que lo explote, cambia el responsable del tratamiento de tus datos personales, y se te informará conforme a la Ley Orgánica de Protección de Datos Personales.

Lo que no cambia: se conservan íntegramente las finalidades, las bases de legitimación y los plazos de conservación declarados en esta Política. Ceder el contrato no reabre el tratamiento ni permite usar tus datos para nada nuevo.

La cesión se comunicaría con al menos treinta (30) días de anticipación, indicando quién es el cesionario, y durante ese plazo puedes terminar el contrato sin penalidad alguna —con devolución de los importes correspondientes a servicios no prestados— o ejercer cualquiera de tus derechos escribiendo a soporte@trantia.com. La cláusula 15-bis de los Términos y Condiciones recoge la otra cara de esta misma operación.

4.4. Envío de tu medición a una empresa

Si participas en un proceso de selección a través de una agencia aliada, puedes autorizar, para cada envío, que TRANTIA ponga a disposición de una empresa nombrada, mediante un enlace que caduca a los 7 días, la medición de tu perfil frente a esa vacante: el ajuste, qué se evaluó y con qué resultado, y qué no se evaluó. Nunca tu CV, tu foto ni la oferta. La empresa puede tomarla en cuenta en su decisión, que es suya. Puedes revocar el enlace en cualquier momento. Frente a TRANTIA conservas los derechos del artículo 20 de la LOPDP: pedir una explicación motivada de la medición, presentar observaciones, conocer los criterios y los datos usados, e impugnarla, con revisión humana. Registramos cada apertura del enlace (fecha y dirección IP) para su trazabilidad, durante 90 días desde su caducidad.

5. Seguridad

Aplicamos medidas técnicas y organizativas proporcionadas al riesgo: el contenido de tu CV y lo generado a partir de él se cifran con AES-256-GCM y llaves propias que se destruyen en los plazos de la sección de retención; la eliminación es activa y se verifica; el acceso es por cuenta, y el dispositivo nunca basta por sí solo; minimizamos lo que tratamos; y los registros técnicos no contienen el contenido de tu CV. Ningún sistema es completamente invulnerable. Por eso aplicamos las medidas descritas, revisamos periódicamente su eficacia y, si ocurriera un incidente de seguridad que afecte a tus datos, te lo comunicaremos y lo notificaremos a la autoridad de protección de datos dentro de los plazos que establece la ley.

6. Derechos del titular

El Usuario puede ejercer, sin costo, sus derechos de acceso, rectificación, actualización, eliminación, oposición y portabilidad de sus datos, así como revocar el consentimiento, escribiendo a soporte@trantia.com o desde la propia aplicación. Responderemos en los plazos que establece la LOPDP. El Usuario también puede presentar reclamos ante la autoridad de protección de datos competente.

6.1. Eliminar tu cuenta: qué se borra y qué se conserva

El Usuario puede eliminar su cuenta desde la propia aplicación, en Ajustes. Antes de confirmar nada, la aplicación le muestra una previsualización con los números reales de SU cuenta —cuántas versiones tiene guardadas, hasta cuándo le corre el pase, si tiene perfil de talento— y con la lista de lo que se conserva. La eliminación no tiene costo y no se puede deshacer.

Se elimina: la cuenta y todos los derechos asociados a ella, las versiones guardadas en la mini-nube, el código de referido, las preferencias de correo, el vínculo con los dispositivos y las compras atribuidas a la cuenta.

NO se elimina, y por eso se dice antes de confirmar:

• Los comprobantes y datos de facturación. El artículo 21 de la Ley Orgánica de Defensa del Consumidor obliga a entregar factura, y la normativa tributaria obliga a conservarla por el plazo que ella fija. Eliminar una factura emitida no es un derecho del consumidor: es un incumplimiento tributario. Estos datos quedan fuera del alcance de la eliminación y se conservan solo con esa finalidad.
• La plaza fundadora, si la tenía confirmada, no vuelve al tramo. En cambio, si la plaza estaba solo reservada y aún sin confirmar, sí queda liberada de inmediato: sin titular no hay a quién confirmársela.
• El registro de tus solicitudes de derechos (fecha y hora, canal, derecho ejercido, plazo y resolución), incluida la constancia de esta misma eliminación. Es la prueba de que tu solicitud se atendió y en qué plazo, y se conserva para la formulación, el ejercicio y la defensa de reclamaciones, al amparo del artículo 19 de la Resolución SPDP-SPD-2025-0030-R, que exceptúa de la eliminación los datos que el responsable pueda conservar con una base de legitimación. No contiene el contenido de tu CV.

Y una precisión sobre el antifraude, que no es dato personal: conservamos una marca del medio de pago obtenida mediante una función unidireccional con clave secreta no recuperable. Su única finalidad es impedir que una misma persona vuelva a cobrar una recompensa eliminando y recreando su cuenta. De esa marca no es posible volver a su titular, ni combinándola con otras fuentes, por lo que no constituye dato personal y queda fuera del régimen de la LOPDP. Se la mencionamos por transparencia, no porque limite tu derecho de supresión. La marca antifraude asociada a tu identidad sí se elimina.

Nada de lo anterior limita el derecho de supresión que la LOPDP reconoce: lo que se conserva se conserva porque otra norma de rango legal lo exige o por un interés legítimo declarado, y solo para esa finalidad.

7. Consentimiento y edad

El uso del Servicio requiere el consentimiento libre, específico e informado del Usuario, otorgado al aceptar esta Política.

El Servicio está dirigido exclusivamente a personas mayores de dieciocho (18) años y no se dirige a menores de edad. El acceso exige un acto afirmativo de mayoría de edad, mediante casilla propia nunca pre-marcada, que queda registrado con su fecha y la versión del contrato aceptado.

Si llegáramos a conocer que un menor de edad usó el Servicio, sus datos se suprimen de inmediato y sin trámite: no se pide formulario, no se verifica identidad y no corre plazo.

8. Datos anonimizados para mejorar la app (opt-in)

Solo si marcaste la casilla opcional al aceptar los Términos (versión v1.5.0), registramos datos AGREGADOS y ANONIMIZADOS de uso. Son seis contadores independientes, y esto es todo lo que contienen:

• Cuánto sube el medidor de coincidencia.
• Qué palabras clave piden las ofertas.
• Qué rangos salariales publican las propias ofertas.
• A qué rol se postula.
• Qué habilidades resultan de la autoevaluación.
• Qué plantillas se eligen al descargar.

El rol y la banda salarial se cuentan POR SEPARADO: la combinación de ambos no se conserva. Cada observación se disuelve en un contador distinto en el momento de la recogida, y no se conserva ningún registro por persona.

Estos datos NO incluyen tu nombre, correo, identificador ni el contenido de tu CV, viven en un almacén separado de los datos personales y no permiten identificarte. Puedes retirar este consentimiento en Ajustes en cualquier momento (aplica a los análisis siguientes). La micro-encuesta post-uso es anónima por construcción: solo suma contadores globales.

9. Cambios

Esta Política se actualiza con la misma regla de la sección «Modificación de los Términos» de los Términos y Condiciones.

DOMÍNGUEZ FIGUEROA ANTHONY BRYAN · RUC 0929158541001 · Guayaquil, Ecuador · soporte@trantia.com · TRANTIA/trantia.com